सुरक्षा और डेटा
Launch शुरू होने से पहले हर फैसिलिटी टीम जो सवाल पूछती है: Enerzyz आपके बैक ऑफिस और गेस्ट डेटा से कैसे अलग है, कौन क्या नियंत्रित करता है, और स्वतंत्र रूप से क्या सत्यापित है।
Enerzyz गेटवे (Edge Mini) केवल आपकी इमारत के BMS नेटवर्क से जुड़ता है, आपके मौजूदा फ़ायरवॉल के पीछे एक समर्पित IP पते के माध्यम से।
इसका आपके PMS, गेस्ट नेटवर्क, या किसी भी गेस्ट जानकारी से कोई कनेक्शन नहीं है, ये दोनों सिस्टम कभी एक-दूसरे को नहीं छूते।
यह डिवाइस अपने स्वयं के समर्पित VLAN पर काम करता है, जो आपके प्रॉपर्टी मैनेजमेंट नेटवर्क से अलग है।
डिफ़ॉल्ट रूप से रीड-ओनली
हर डिप्लॉयमेंट मॉनिटरिंग/अवेयरनेस मोड में शुरू होता है, आपकी इंजीनियरिंग टीम के लिए मैन्युअल रूप से कार्रवाई करने हेतु सिफारिशें दिखाता है। जब तक आप स्पष्ट रूप से सक्रिय ऑप्टिमाइज़ेशन में नहीं जाते, तब तक आपके BMS में कुछ भी वापस नहीं लिखा जाता।
आपकी सीमाएँ, आपकी स्वीकृति
यदि आप नियंत्रण कार्रवाइयाँ सक्षम करना चुनते हैं, तो वे केवल आपके द्वारा निर्धारित परिचालन सीमाओं और सीमा-मूल्यों के भीतर ही चलती हैं। आप तय करते हैं कि कौन-सी कार्रवाइयाँ स्वतः सक्रिय होंगी और किन्हें व्यक्तिगत स्वीकृति चाहिए।
पूर्ण दृश्यता, पूर्ण रूप से पूर्ववत करने योग्य
हर सिफारिश और कार्रवाई आपके डैशबोर्ड पर दिखाई देती है, लॉग की जाती है, ट्रेस करने योग्य और ऑडिट करने योग्य है। किसी भी पैरामीटर को तुरंत ओवरराइड या पूर्ववत किया जा सकता है।
केवल आउटबाउंड: Edge डिवाइस Enerzyz क्लाउड से सभी संचार शुरू करता है; आपके नेटवर्क पर कभी भी कोई इनबाउंड पोर्ट नहीं खोला जाता।
हर कनेक्शन पर TLS 1.2+ एन्क्रिप्शन, जिसमें वायर्ड कनेक्शन टूटने पर उपयोग होने वाला 4G सेल्युलर फॉलबैक भी शामिल है।
किसी भी BMS वर्कस्टेशन पर कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं किया जाता।
ISO/IEC 27001
प्रमाणित, विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त सूचना सुरक्षा प्रबंधन मानक।
GDPR · PDPA · PIPL
The platform's data-protection posture is designed to meet GDPR, PDPA and PIPL, among other regimes, with full detail in the Enerzyz Data Processing Agreement.
Third-party penetration testing
Periodic third-party penetration testing of the platform and Edge components. The summary is available under NDA for qualified enterprise prospects.
डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट
सभी डेटा हैंडलिंग DPA के तहत चलती है, जिसमें नामित उप-प्रोसेसर (AWS, Google Cloud, Enerzyz सहयोगी) सुसंगत डेटा प्रोसेसिंग समझौतों से बंधे हैं।
आपका डेटा कहाँ रखा जाता है
Enerzyz एक मल्टी-क्लाउड बैकएंड संचालित करता है: AWS Asia Pacific (सिंगापुर), AWS US East (नॉर्दर्न वर्जीनिया) और Google Cloud सिंगापुर। जब तक कोई विशिष्ट डेटा-निवास व्यवस्था सहमत न हो, ग्राहक डेटा सिंगापुर और संयुक्त राज्य अमेरिका दोनों में संसाधित किया जा सकता है, और जहाँ समर्थित हो वहाँ आपकी डेटा-निवास आवश्यकताओं के अनुसार होस्टिंग क्षेत्र चुने जा सकते हैं। Bookallil Advisory के माध्यम से अपलोड किए गए Facility Assessment दस्तावेज़ (बिजली बिल, साइट तस्वीरें) Bookallil Advisory के AWS Asia Pacific (मुंबई) परिवेश में अलग से रखे जाते हैं; Enerzyz प्लेटफ़ॉर्म डेटा वहाँ नहीं रहता।
क्या यह केवल मॉनिटरिंग है, या प्लेटफ़ॉर्म हमारे BMS में कमांड वापस लिख सकता है?
दोनों मोड मौजूद हैं, और चुनाव पूरी तरह आपका है। हर डिप्लॉयमेंट बेसलाइन स्थापित होने तक रीड-ओनली मोड में शुरू होता है, और तभी सक्रिय ऑप्टिमाइज़ेशन में जाता है जब आपकी टीम पैरामीटर की समीक्षा और स्वीकृति दे देती है।
यदि कोई सिफारिश गलत निकलती है और परिचालन प्रभाव डालती है, तो जिम्मेदारी किसकी है?
आपकी इंजीनियरिंग टीम वे सीमा-मूल्य तय करती है जिनके भीतर सिस्टम कार्य कर सकता है, और स्वतः सक्रियण के बजाय हर कार्रवाई के लिए व्यक्तिगत स्वीकृति अनिवार्य कर सकती है। सहमत सीमाओं के बाहर कुछ भी निष्पादित नहीं होता, और किसी भी कार्रवाई को तुरंत पूर्ववत किया जा सकता है।
क्या Enerzyz हमारा गेस्ट या बैक-ऑफिस डेटा देखता है?
नहीं। गेटवे केवल BMS नेटवर्क से जुड़ता है और कभी भी प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम, गेस्ट नेटवर्क, या गेस्ट जानकारी को नहीं छूता, ये सिस्टम कभी भी दायरे में नहीं आते।